經(jīng)營(yíng)了這么久的美容院加盟店，你是否經(jīng)常抱怨顧客回頭率偏低？你是否想過(guò)為什么呢？事實(shí)上，美容院中美容師奮戰(zhàn)第一線，也是與顧客直接接觸的人，是顧客印象好壞的直接對(duì)象。顧客回頭率低，也許正是因?yàn)槟愕拿廊輲煼噶艘幌聨讉€(gè)禁忌。今天鄭州美博會(huì)帶領(lǐng)大家一起避開五個(gè)禁忌，贏得百點(diǎn)收益！

>>>禁忌1、忌與顧客爭(zhēng)執(zhí)

美容師要理解顧客的想法，尊重顧客的不同意見，當(dāng)顧客提出不同的見解時(shí)我們要表示認(rèn)可，千萬(wàn)不要因?yàn)轭櫩唾|(zhì)疑你的推銷就跟顧客大吵起來(lái)，記住，我們的目的是推銷產(chǎn)品，而不是來(lái)跟顧客爭(zhēng)個(gè)輸贏，就算最后我們爭(zhēng)贏了有用嗎？丟失了了顧客，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是輸了，所以要時(shí)刻保持清醒的頭腦，記住自己的工作與職責(zé)。

>>>禁忌2、忌浮夸

美容師在與顧客溝通的時(shí)候，切記不要夸大產(chǎn)品的功效，太浮夸了，會(huì)讓人產(chǎn)生懷疑，現(xiàn)在的人崇尚的是綠色健康的，見效太快的會(huì)讓人覺(jué)得里面添加了一些有害物質(zhì)，后期的副作用會(huì)更加嚴(yán)重，再者，夸大宣傳效果，如果后期沒(méi)有達(dá)到所宣傳的那樣，肯定會(huì)讓顧客心理產(chǎn)生落差，造成很多不必要的麻煩。

鄭州美博會(huì)美容院加盟：避開五個(gè)禁忌，贏得百點(diǎn)收益！

>>>禁忌3、忌懷疑質(zhì)問(wèn)顧客

美容師在與顧客溝通的時(shí)候，要站在顧客的角度思考問(wèn)題，將顧客放在平等的地位來(lái)看待，尊重顧客，理解顧客，不要對(duì)顧客的選擇表示懷疑與質(zhì)問(wèn)，顧客不管做任何決定，都是她的全力，我們應(yīng)該尊重她。在顧客決定不買美容院的產(chǎn)品時(shí)，千萬(wàn)不要問(wèn)，你為什么不買，你說(shuō)的是錯(cuò)的等等一些質(zhì)疑的話語(yǔ)來(lái)跟顧客溝通，每個(gè)人想法不一樣，買不買顧客肯定有自己的想法，這樣的話語(yǔ)是非常不禮貌的表現(xiàn)，會(huì)讓顧客覺(jué)得你不尊重她，傷害到雙方之間的感情。

>>>禁忌4、忌面無(wú)表情

美容作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，最忌諱的就是服務(wù)人員是面癱臉，這無(wú)疑是將顧客拒之門外，美容師在與顧客交談的時(shí)候，一定要時(shí)刻面帶微笑，熱情接待顧客，態(tài)度要真誠(chéng)，讓顧客真實(shí)感受到你的熱情。

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>>>禁忌5、忌言不由忠

贊美顧客是所有美容師都會(huì)去做的事，適當(dāng)?shù)馁澝滥苁谷松硇挠鋹偅琴澝酪前l(fā)自內(nèi)心的，不要隨意胡亂贊美，那樣會(huì)讓人覺(jué)得很虛偽，一點(diǎn)都不真誠(chéng)。

以上五點(diǎn)是關(guān)于鄭州美博會(huì)美容師在銷售時(shí)的忌諱，在與顧客溝通的時(shí)候，切記不要犯這些大忌呦！

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2018年

3月

再相會(huì)

第40屆鄭州國(guó)際美容美發(fā)化妝品博覽會(huì)將于2018年3月23至25日，依然在中原國(guó)際博覽中心（鄭汴路96號(hào)）與您再相聚！