美容院業(yè)績主要來自于三個(gè)方面：

1、日常服務(wù)顧客銷售

2、專家老師駐店集中活動(dòng)銷售

3、會(huì)場銷售

會(huì)場銷售主要是周年店慶和年終答謝會(huì)，有效的利用客戶心理和會(huì)場氛圍進(jìn)行現(xiàn)場銷售是美容院現(xiàn)在常用的手段，但是客戶經(jīng)歷多了也變得謹(jǐn)慎理性了。

如何策劃一場成功的年終答謝會(huì)至關(guān)重要？

那么如何選擇一家專業(yè)的策劃顧問公司幫你操刀成為美容院老板的難題。

下面給大家簡單介紹一下美容院年終答謝會(huì)的工作流程：

一、有效邀約顧客

活動(dòng)前至少提前半個(gè)月在店外懸掛“答謝會(huì)”主題橫幅及宣傳海報(bào)、展架、KT版，在店內(nèi)擺放、展示終端會(huì)獎(jiǎng)品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會(huì)品牌，整體營造終端會(huì)氛圍。

能否有效邀約顧客直接影響終端會(huì)成敗。對(duì)有較好客源的美容院建議出售邀請(qǐng)函，憑邀請(qǐng)函參會(huì)贈(zèng)送產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目。

一來可以確定人數(shù)并減輕做會(huì)成本負(fù)擔(dān)，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動(dòng)現(xiàn)場的促銷。

對(duì)客源不是很好的美容院，免費(fèi)派送邀請(qǐng)函無疑更為實(shí)際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。

總的來講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實(shí)際情況，無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合，都需要充分考慮后實(shí)施。

二、做好詳細(xì)的規(guī)劃

確定答謝主題，以盈利為目的還是真誠答謝為主，預(yù)計(jì)會(huì)場人數(shù)和酒店預(yù)訂，邀請(qǐng)函及各種物料的設(shè)計(jì)準(zhǔn)備，所有新老客戶調(diào)出檔案分析，目標(biāo)客戶做好跟進(jìn)及客情關(guān)系，確保到場，制定邀約計(jì)劃和目標(biāo)，合理分工安排跟進(jìn)，在正式開會(huì)前3天基本完成邀約工作，然后就是準(zhǔn)備禮品及會(huì)場布置。這部分有我們公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)完成。

三、注意以下答謝會(huì)舉辦誤區(qū)

美容院年終答謝會(huì)的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實(shí)際的操作中，美容院年終答謝會(huì)常常會(huì)有這些誤區(qū)：

1

目標(biāo)不明確，不清楚真正要的是什么？

很多美容院在策劃答謝會(huì)的時(shí)候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進(jìn)美容院的銷售，還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實(shí)什么都好不了。

一場答謝會(huì)必須有一個(gè)固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo)，才能有針對(duì)性的組織起一場成功的答謝會(huì)。

2

過分依賴講師，答謝會(huì)不等于講座

有些美容院的答謝會(huì)往往會(huì)過分依賴講師，整場答謝會(huì)下來，除了聽講師講以外，就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會(huì)，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。

3

規(guī)劃不細(xì)致，漏掉細(xì)節(jié)。

一場答謝會(huì)是要考慮到很多細(xì)節(jié)問題的，具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會(huì)場安排等等，都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié)，是終端會(huì)成功的必備因素。會(huì)場的音響好壞？邀約顧客是否備檔？會(huì)議流程是否環(huán)環(huán)相扣？準(zhǔn)備物品是否齊全充分？這些都需要美容院認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)。

4

促單時(shí)間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。

一場成功的答謝會(huì)必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。

一、活動(dòng)目的：

1、通過答謝回饋老顧客，以提高顧客忠誠度。

2、在當(dāng)?shù)靥岣呙廊菰旱闹取?/span>

3、讓顧客更多了解美容的發(fā)展規(guī)劃，給予信心。

4、推廣優(yōu)惠政策，讓顧客實(shí)實(shí)在在的享受到我們的回饋，同時(shí)提高了美容院業(yè)績。

5、真誠的答謝，通過團(tuán)隊(duì)展示、服務(wù)、講座內(nèi)容、表演等讓顧客從心里接受感恩。

6、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。

二、活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策

在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。

三、活動(dòng)主題：XXX美容院2014年感恩客戶答謝盛典

四、舉行時(shí)間：2018年12月xx日，地點(diǎn)：

五、宣傳方式：

1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客；

2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。

3、店內(nèi)擺設(shè)展架，房間掛KT板，手機(jī)發(fā)短信，微信分享等。

六、活動(dòng)創(chuàng)意

答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：

1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙，創(chuàng)意銷售，環(huán)環(huán)相扣，為現(xiàn)場促單埋伏筆。

2、不一樣的開場節(jié)目，知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合，而不是毫無意義的各種舞蹈。

3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn)，美容師主演增添表現(xiàn)力和親和力。

4、幽默的主持人與顧客的現(xiàn)場互動(dòng)，烘托現(xiàn)場氣氛。

5、永遠(yuǎn)記?。河眯谋葎?chuàng)新更重要。

七、前期準(zhǔn)備細(xì)則：將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來，如會(huì)場的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。

八、會(huì)前培訓(xùn)：在終端答謝會(huì)舉行之前，要將美容院全體人員組織起來，針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn)，保證人盡其責(zé)，共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。

九、會(huì)前店內(nèi)銷售方案

十、答謝會(huì)現(xiàn)場秒殺方案

十一、會(huì)后促銷收單方案