作為美容院老板，你一定也想把你的美容院做大做強(qiáng)！

你野心勃勃，想成為當(dāng)?shù)氐谝幻?，別人的店越做越大，你恨得牙根癢癢，

可是你無(wú)計(jì)可施，店里面的管理無(wú)從下手，你失眠，心慌，焦慮，

可是仍舊會(huì)因?yàn)槟愕牟簧平?jīng)營(yíng)，不懂管理，還沒(méi)等到盈利那一天就面臨倒閉。

針對(duì)上述問(wèn)題，小編整理了一下美容院老板的管理方向，分析一下美容院最頭痛的幾件事情。

一定要看哦!說(shuō)不定對(duì)您幫助很大。

01、核心客戶(hù)的問(wèn)題

你可以問(wèn)你自己一個(gè)問(wèn)題，你的店經(jīng)營(yíng)了多長(zhǎng)時(shí)間？

到現(xiàn)在還缺客嗎？那為什么你開(kāi)了那么多年店還是會(huì)存在缺客現(xiàn)象呢？

因?yàn)槟阆萑氲搅思{客黑洞里面，持續(xù)納客納不滿(mǎn)，陷入納客——流失——再納客——再流失的惡性循環(huán)!

我們都知道二八瓶頸——每個(gè)店都只有20%左右的常消費(fèi)顧客，80%的顧客處于不消費(fèi)狀態(tài)，

或處于瀕臨流失狀態(tài)，嚴(yán)重導(dǎo)致了諸多問(wèn)題的產(chǎn)生。你統(tǒng)計(jì)過(guò)到目前為止店里流失了多少客人嗎？

一家正常的美容院60%的業(yè)績(jī)來(lái)源于店外項(xiàng)目，40%來(lái)源于店內(nèi)項(xiàng)目，你的店是這樣嗎？

那你的客戶(hù)真的有人在管嗎？你在做管理的時(shí)候有沒(méi)有漏掉大客戶(hù)管理，她到底需要什么？

如何深入靈魂滿(mǎn)足大客潛在心理需求？如何讓大客達(dá)到持續(xù)年度高消費(fèi)呢？

02、人員問(wèn)題

美容院最頭痛的問(wèn)題就是招人難，培養(yǎng)人才難，留人更難，你說(shuō)對(duì)嗎？ 

特別是核心員工的穩(wěn)定，好不容易培養(yǎng)出一個(gè)能給你創(chuàng)造百萬(wàn)業(yè)績(jī)的人，但是到最后還是流失了。

如果核心員工的問(wèn)題不解決， 美容院根本就談不上發(fā)展。

核心員工可遇而不可求，即便讓你招到了店里，可能也不太愿意“蝸居”在你的小店，很難長(zhǎng)久的留下來(lái)。

我們要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，核心員工為什么要忠誠(chéng)于你為什么又會(huì)離開(kāi)你？

我認(rèn)為只有兩個(gè)原因 ：第一能不能賺到錢(qián)？第二這個(gè)企業(yè)的發(fā)展跟他有沒(méi)有關(guān)系。

現(xiàn)在很多美容院也搞了很多的股份制、管理制度， 但是絕大多數(shù)都沒(méi)有搞好，

這里面最重要的原因其實(shí)是沒(méi)有抓住本質(zhì)的問(wèn)題

——員工的成長(zhǎng)是否能勝任她的工作及利益分配出現(xiàn)了問(wèn)題。

03、核心活動(dòng)管理的問(wèn)題

美容院最痛苦的就是這一點(diǎn)，不做活動(dòng)沒(méi)業(yè)績(jī)，做活動(dòng)顧客又不來(lái)，員工依賴(lài)活動(dòng)，顧客等活動(dòng)。

結(jié)果活動(dòng)做完了，但是利潤(rùn)沒(méi)有了。你說(shuō)是嗎？

營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)？滿(mǎn)足顧客的需求，聚焦單個(gè)顧客需求去穿透，通過(guò)活動(dòng)就像吃藥物維持生命，

那是不健康的，偶爾吃還可以，但天天吃，身體管得住嗎？

活動(dòng)的管理，包括了如何完成年度、季度、月度項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目架構(gòu)、項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目普及等等，

否則就是你就是在管理一盤(pán)迷局了。

04、核心項(xiàng)目管理的問(wèn)題

你有沒(méi)有覺(jué)得現(xiàn)在市場(chǎng)項(xiàng)目成本越來(lái)越高，好項(xiàng)目越來(lái)越難找，

項(xiàng)目普及率上不去，不知道如何做有效的項(xiàng)目架構(gòu)。

比如說(shuō)：你店內(nèi)的項(xiàng)目是不是包含了納客、留客、鎖客、養(yǎng)客、拔客、透客項(xiàng)目系統(tǒng)？

你知道如何做單客年度項(xiàng)目規(guī)劃嗎？

一個(gè)美容院一定要有品項(xiàng)的管理，因?yàn)轭櫩偷降昀飦?lái)是買(mǎi)品牌和項(xiàng)目的。

你如果對(duì)項(xiàng)目架構(gòu)沒(méi)有有清晰的思路，拓客項(xiàng)目多少，留客項(xiàng)目多少，利潤(rùn)項(xiàng)目多少，

或者導(dǎo)致很難拔起，或者導(dǎo)致沒(méi)有很多盈利。