美容院如何拓客一直是美容院老板經(jīng)營的一個(gè)難點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說：與其說是招攬更多的新客戶，不如說招更多的元寶進(jìn)門。但是，美容院在招徠客源問題上往往熱衷于拓展客源，而疏于對疏于美容院及顧客服務(wù)的管理，結(jié)果是顧客不穩(wěn)定，然后門可羅雀，依然“竹籃打水一場空”。

本文小編把美容院常見的拓展方法總結(jié)為“六法”，教你如何做到拓客不傷客，為美容院的經(jīng)營者提供幫助。

01

全面覆蓋(派發(fā)法)

此方法為美容院常用的方法，也就是在美容院的周圍四處派發(fā)一些諸如傳單、優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)卡之類的資料，以吸引顧客入店，從而達(dá)到目的。這個(gè)方法雖然有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸快等優(yōu)點(diǎn)，在過去的幾年中也是為美容院所倚重且取得不錯效果的方法。但這類方法已漸漸失去它的作用，由于它資料面積有限，開工單一，檔次較低等缺陷，無法將信息盡可能豐富生動地傳播給受眾；另一方面也因?yàn)槊廊菰旱恼\信度，如承諾為顧客免費(fèi)做美容實(shí)際卻硬性推銷，不消費(fèi)則收取相應(yīng)手工費(fèi)等，導(dǎo)致顧客不滿的功利性不足。

所以，如果依然選擇此類方法，應(yīng)注意當(dāng)從以下幾個(gè)方面：1.傳單、優(yōu)惠券等的設(shè)計(jì)、印刷，力求新穎別致，保證質(zhì)量優(yōu)良；2.派發(fā)人員的技巧、形象、語言方面的規(guī)范；3.注意派發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)的選擇、派發(fā)對象的選擇；4.對派發(fā)人員的工作進(jìn)行有效安排和嚴(yán)格檢查、監(jiān)督，防止浪費(fèi)資料，早退或離崗現(xiàn)象的出現(xiàn)。

02

肩作戰(zhàn)(聯(lián)合法)

這種方法是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動?？梢哉f，普通的美容院一般都規(guī)模小、實(shí)力弱，單一促銷往往達(dá)不到有效的目的，容易湮沒于市場中。而聯(lián)合其他美容院一起促銷，招徠客源，能夠達(dá)到投入少、影響大的目的，為美容院帶來顯著的拓客增長客。

在采取此種促銷的方法時(shí)，應(yīng)把握幾個(gè)要點(diǎn)：

1.選擇好合作伙伴。雖然是不同行業(yè)，但不能毫無關(guān)聯(lián)，應(yīng)考慮到合作方的聲譽(yù)、實(shí)力，以免“牛頭不對馬嘴”，混淆目標(biāo)客戶群的定位。

2.合作伙伴的重視。也就是說在聯(lián)合促銷時(shí)，合作雙方應(yīng)該站在同一戰(zhàn)線上，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行每一項(xiàng)活動，而不至于“剃頭挑子一頭熱”，達(dá)不到促銷的目的又浪費(fèi)了資源。

3.促銷前，應(yīng)有一個(gè)詳細(xì)策劃方案，并做到雙方有效溝通，做到信息的無障礙傳播，真正把這個(gè)好方案貫徹到工作中去。

4.美容院應(yīng)該有一定的獨(dú)立性和警惕行，以防合作方的“陷阱”，避免“賠了夫人又折兵”。

03

大肆宣揚(yáng)(廣告法)

電視報(bào)紙廣告也是美容院常采用的一種方法，它不僅為美容院帶來可觀的客源，還有效地?cái)U(kuò)大美容院的知名度。但是，此類方法需要費(fèi)用不菲，中小型美容院一般都無力承受。美容院要通過此類方法來招徠客源，應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的計(jì)劃，另再應(yīng)該配合美容院的日常經(jīng)營活動，季節(jié)變化來實(shí)施。

1.應(yīng)該選擇好投放媒體的頻道(版位)和時(shí)間，盡量放到時(shí)尚類的版塊之中。

2.漫無目地做廣告，或者心血來潮時(shí)就去做廣告不可取，而應(yīng)根據(jù)目標(biāo)顧客的喜好、消費(fèi)心理以及美容院的客觀經(jīng)營情況進(jìn)行廣告活動。

3.及時(shí)總結(jié)投放效果，不可用一時(shí)的得失來衡量。

04

單位掛鉤(銷售法)

對美容院而言，如果能做到這一步，是既省力又賺錢的方法，這個(gè)方法也很受一些美容院老板歡迎。所謂“與政府掛鉤”，是指找一些諸如行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行公關(guān)，進(jìn)而獲得較大銷售數(shù)額的一種方法。它具有銷售額大、時(shí)效性強(qiáng)、廣告投入少、利潤率高等特點(diǎn)。譬如針對春節(jié)等節(jié)日或重大活動，機(jī)關(guān)單位在這時(shí)往往需要發(fā)放福利，而送“美麗”則是既實(shí)惠又時(shí)尚的做法，很受職員的歡迎。

美容院在進(jìn)行銷售時(shí)，應(yīng)該注意幾個(gè)方面的問題：1.對所要做公關(guān)工作的單位，一定要明確誰是真正的決策者；2.提供的產(chǎn)品是套裝或療程套餐；3.一般以保養(yǎng)型的產(chǎn)品為佳。4.對單位要把握好結(jié)算的時(shí)間。銷售方面往往存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，如不及時(shí)結(jié)賬，則有可能造成原有決策者離任無法管、繼任者不問不管的局面，從而導(dǎo)致美容院蒙受損失。

05

網(wǎng)絡(luò)觸電(營銷法)

網(wǎng)絡(luò)營銷已越來越被更多的經(jīng)營者所重視。那么，美容院如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢？實(shí)際上，就網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言，它們對美容這一塊也是非常重視的，如著名的.、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站，都有專門的欄目。而專業(yè)的美容門戶網(wǎng)站也越來越多，這些都為美容院拓展客源提供了一個(gè)良好的平臺。

美容院如何利用好這些平臺，一是有針對性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多地目標(biāo)消費(fèi)者接觸到信息；二是注意措辭的真實(shí)性，不能夸大其詞或發(fā)布虛假信息；三是找有吸引力的賣點(diǎn)，吸引目標(biāo)顧客的注意；四是有良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及時(shí)與美容院方面進(jìn)行溝通。

總之，美容院拓展客源的方法實(shí)際還有很多，如采用街頭SHOW等。關(guān)鍵在于美容院應(yīng)如何根據(jù)自身的實(shí)際情況而采取對應(yīng)的方法，達(dá)到拓展客源的目的。應(yīng)該說，美容院只要有理、有利地操作好此法，往往能為美容院帶來新的客源。但在美容院要想方設(shè)法拓展客源的同時(shí)，美容院的管理工作也要做好，才不至于造成本末倒置的局面，獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。

06

主動出擊(咨詢法)

咨詢法是主動出擊，積極尋求與目標(biāo)客戶溝通的一種有效方法。這種方法不僅能夠幫助美容院了解到更多顧客的想法與需求，提升美容院的品牌形象，實(shí)現(xiàn)客源的增長；另一方面又能培養(yǎng)員工積極工作的心態(tài)，以及她們的溝通能力，從而實(shí)現(xiàn)締造一支更專業(yè)、更積極的員工隊(duì)伍的夢想。

1.美容院在派遣員工上門咨詢的時(shí)，應(yīng)該合理安排，并要求美容師們靈活變通，交流不卑不亢。拜訪時(shí)間一般以晚飯前后一個(gè)小時(shí)為宜。

2.在拜訪時(shí)注意敲門的手法與力度，并主動表明身份，美容師隨身佩戴工作證。

3.在顧客家中咨詢時(shí)注意禮節(jié)，不可四處亂走，保持隨和的姿態(tài)。

4.確定好拜訪的線路，落實(shí)好各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，避免無效重復(fù)拜訪。

5.咨詢后可進(jìn)行適當(dāng)?shù)母櫍蔁o休止的騷擾。