現(xiàn)在大多美容師卻急于求成，不講究工作竅門，只為了提高業(yè)績而拼命銷售，不管顧客的感受，不分時間場所，結(jié)果適得其反。所以，美容師銷售中的“五不要”，千萬記住了!

01不要忘記微笑

心理學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒鐘決定對方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實(shí)我不想見到你”，你認(rèn)為對方同樣會接受你嗎?既然你給對方的感覺是這樣的，那么，大家公對公，沒什么感情可言，你認(rèn)為接下來的交談會愉快嗎?

所以，不管美容師在與客戶見面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。

02不要爭辯

美容師在與客戶溝通時，他們不了解產(chǎn)品的情況或?qū)Ξa(chǎn)品有誤解，這是很正常的事，我相信客戶說出他們的理由時一定有他們認(rèn)為正確的道理，這個時候我們最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實(shí)證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)，而不是去爭辯。

03不要離顧客太近，過于熱情

當(dāng)我們?nèi)コ匈I某件物品時，美容師如靠得太近，心里也會感覺很壓抑，那么，跟客戶應(yīng)該保持多大的距離比較適合呢?

第一次與客戶接觸時最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內(nèi)是人們?yōu)樽约旱募胰?、親戚、朋友預(yù)留的，除非客戶主動靠近你，否則請保持與客戶一定的距離。

04不要忽略顧客真正的需求

我們很多美容師非常了解自己的產(chǎn)品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘美容師的時候，對產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部分都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。

所以，美容師推銷產(chǎn)品時，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。

05不要輕易給顧客下結(jié)論

美容師不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論，這一點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員都會犯這個錯誤，跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會買，只是隨便問問的;這家伙是不是來打探信息的?”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，就算非常想買，也不會買你的，會對你及你所在的公司痛恨一輩子。

所以，美容師在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。