二十多歲、三十多歲的女性，對(duì)于卵巢保養(yǎng)并不關(guān)注，或者關(guān)注度低，不是剛需，因?yàn)榇藭r(shí)雌性分泌的激素水平還保持得比較高，上了四十歲才開(kāi)始注重這些保養(yǎng)，所以，我們?nèi)绻寻l(fā)力方向用在二十歲、三十歲的女性，發(fā)力方向就錯(cuò)了，不是剛需，咱們?nèi)ネ婷扑]，效果肯定很差。

我建議，發(fā)力方向還是在40歲以上的女性，這是很重要的戰(zhàn)略決策。其實(shí)，所謂的卵巢保養(yǎng)，我個(gè)人認(rèn)為是精神上的收獲大于身體上的收獲，有多少實(shí)際意義，還有待大量臨床考證呢。

四十歲以上的女性做完一次保養(yǎng)內(nèi)心就會(huì)認(rèn)為：“我對(duì)自己的身體挺好的，我真的很關(guān)注自己的健康。”精神上的收獲是愉悅的，其實(shí)，做一次卵巢保養(yǎng)，雌性激素就分泌旺盛？效果沒(méi)有那么立竿見(jiàn)影吧，所以，對(duì)20歲、30歲的女性吸引力不大，我們的發(fā)力方向要調(diào)整過(guò)來(lái)。

做銷(xiāo)售首先要關(guān)注三大板塊：首先擴(kuò)大客戶(hù)群基數(shù)；第二是提高轉(zhuǎn)化率；第三是提高客單量。

美容院都是做轉(zhuǎn)介紹、做口碑、做客單量的。她第一次開(kāi)卡，開(kāi)個(gè)1000塊錢(qián)來(lái)試水，隨著我們客情關(guān)系加深，信任度增加，下次可能開(kāi)卡5000塊，這就是客單量問(wèn)題。所以說(shuō)我們應(yīng)該是在提高轉(zhuǎn)化率、客單量層面去下功夫。

任何的引流都是有成本的，所以我建議哥們你跟愛(ài)人商量商量，應(yīng)該把重點(diǎn)放在轉(zhuǎn)化率和提高客單量上。為了提高客單量，有一個(gè)很重要的舉措，建議在咱們美容院推行合伙人制度。

咱們都知道，老板一個(gè)人精力是有限的，她不可能親自下場(chǎng)子為顧客做什么保養(yǎng)，都是員工去執(zhí)行。這里面存在一個(gè)問(wèn)題：如果員工今天心情好，跟客戶(hù)能愉快聊天；如果員工今天心情差，或許因?yàn)橐粋€(gè)句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作得罪了客戶(hù)。我們要把這件事上升到一定高度。

互聯(lián)網(wǎng)+年代是合伙人制度盛行于天下，而不是打工，尤其是90后的同學(xué)獨(dú)立性比較強(qiáng)，他們更多的人愿意創(chuàng)業(yè)。如果我們的員工經(jīng)常流失，要么把咱們的客戶(hù)帶走，要么客戶(hù)需要不斷認(rèn)識(shí)新人，沒(méi)有歸屬感，這對(duì)我們開(kāi)大單是非常不利的。咱們應(yīng)該保持員工穩(wěn)定性，我建議推行合伙人制度。給點(diǎn)兒小股份，年底有分紅，他變成小股東，面子有了，里子也有了，這樣就能更好調(diào)動(dòng)員工的積極性。

想一想也是啊，有舍才有得嘛，錢(qián)都讓老板掙了，這生意怎么長(zhǎng)久？推行合伙人制度是咱們花小錢(qián)辦大事的高招，員工積極性提高了，跟客戶(hù)相處愉快，在推薦產(chǎn)品或者推薦年卡時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)賣(mài)面子給員工。因?yàn)橄衩廊莓a(chǎn)品，美容保養(yǎng)，在工廠里就叫產(chǎn)品，在美容院就叫希望。咱們從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)做了什么美容保健，皮膚變白了，變細(xì)膩了，那是心里感受而已，說(shuō)白了，僅僅是給消費(fèi)者一個(gè)希望而已！什么美白啊，皮膚該黑的還是那么黑又亮啦，不會(huì)有什么本質(zhì)變化。所以，我們要多關(guān)心員工，提升他們工作積極性。

好，我摘錄一個(gè)打造有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的答疑，希望看完有所啟發(fā)：

716團(tuán)隊(duì)的小武老師是做兒童繪畫(huà)培訓(xùn)的，她面臨的問(wèn)題是，如何管理好美術(shù)老師團(tuán)隊(duì)，這些老師蠻有個(gè)性，說(shuō)不得，怎么才能提高她們工作熱情？

我們小武同學(xué)是美術(shù)學(xué)校的校長(zhǎng)，招的是美術(shù)老師，可以說(shuō)她也是師娘，既然是師娘，當(dāng)師娘能不能時(shí)不時(shí)給人家削個(gè)蘋(píng)果呀，在人家上課前？這個(gè)點(diǎn)滴關(guān)懷比什么都強(qiáng)哦，美術(shù)老師上課很辛苦，你給她們削個(gè)蘋(píng)果，削個(gè)梨，然后端進(jìn)去，你說(shuō)她什么感覺(jué)呀？哪怕她上課的時(shí)候，教孩子們畫(huà)畫(huà)的時(shí)候，我給你削個(gè)蘋(píng)果，放到那兒。來(lái)，咱們感受一下，如果你是代課老師，二十多歲，一小女孩兒，正教同學(xué)畫(huà)畫(huà)，師娘進(jìn)來(lái)了，給你一蘋(píng)果削好的，你怎么想？

當(dāng)然，小武同學(xué)還可以經(jīng)常請(qǐng)這些老師到家里來(lái)吃飯，家宴。師娘下廚房做飯，如果你二十歲，二十三歲，到師娘家吃飯，怎么想，咱們先不說(shuō)這頓飯好吃不好吃，咱倆關(guān)系怎么樣?。亢芙?，我要的就是這個(gè)東西，聊熟了，都不走了。

我總是認(rèn)為，打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不一定要靠錢(qián)。真的不一定要靠錢(qián)，親情、友情也非常重要。

馬上過(guò)年了，不管小武你經(jīng)濟(jì)上多么的緊張，春節(jié)要給所有的代課老師，備一份父母的禮物。直接要代課老師的地址，說(shuō)我給叔叔阿姨備了一份過(guò)節(jié)禮物，我給他們快遞過(guò)去，她肯定問(wèn)為什么，你說(shuō)不要管啦，我是忠心感謝你，在我們最困難的時(shí)候，你還在幫我們。我們一起來(lái)創(chuàng)業(yè)。我感謝你，也感謝你的父母，你的父母教育了這么好的一個(gè)孩子，我要謝謝他們。

我們?nèi)蠊バ男g(shù)，到時(shí)候會(huì)跟大家講，其中有一條：進(jìn)攻她的直系親屬。每個(gè)消費(fèi)群，都有她的痛點(diǎn)啊，代課老師的痛點(diǎn)是什么啊，就是直系親屬。她可能沒(méi)有孩子，但是有父母不？不可能石頭里蹦出來(lái)的吧，好，我們就要打通她父母，讓她的父母去跟她的孩子說(shuō)，“你們這個(gè)老板娘真不錯(cuò)啊，你可要跟她好好干活啊。”她父母說(shuō)一句話(huà)，比你說(shuō)十句強(qiáng)一百倍。

給她父母寄禮物，帶兩樣?xùn)|西：

第一：一封手寫(xiě)信。這個(gè)手寫(xiě)信是感恩，感謝她父母教育的好。把她的優(yōu)點(diǎn)全部寫(xiě)出來(lái)，為團(tuán)隊(duì)做了多少貢獻(xiàn)，是一個(gè)什么樣的人。這不是給她父母臉上貼金嘛？她父母收到這封信，是什么感覺(jué)？開(kāi)心啊，我們家孩子真的成長(zhǎng)起來(lái)了，太好了。這要在北京，父母開(kāi)心了就會(huì)給他們孩子打電話(huà)，好事不？

第二：給你代課老師拍照。上課的照片，洗出照片和信件一起寄過(guò)去。他們家人之間可能在QQ經(jīng)常聊天，手機(jī)上可能也有分享照片，，可是我告訴你，上課這個(gè)洗出來(lái)的照片拿在手上看，和在手機(jī)上看不一樣哦，這個(gè)有紀(jì)念意義。他可以看好久，越看越愛(ài)自己的孩子……

再說(shuō)一點(diǎn)，你一定要記住，如果你把你的員工看成是親弟弟，親妹妹，親表弟，親表妹，這些招你全都會(huì)使，而且做的比我還要好！你這執(zhí)行力直接就上了一個(gè)臺(tái)階！

記住，從今往后，她再也不是你的員工，是你們家里人！就是你的弟弟，你說(shuō)你怎么關(guān)心你的弟弟，你自己還不明白嗎？甚至還可以是你的孩子，你這么看，你一定就會(huì)怎么關(guān)心她，馬上就是本能！

我們不需要作秀，我明確跟大家說(shuō)，我討厭作秀，作秀是不能長(zhǎng)久的。我是真誠(chéng)的給她削過(guò)蘋(píng)果，不是作秀，一旦有作秀的心理，臉上表情都不一樣，知道嗎？表情都不一樣，你跟她演戲呢，你不是發(fā)自?xún)?nèi)心的，怎么玩?。客娌幌氯サ摹?

小武同學(xué)之前的創(chuàng)業(yè)是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，加盟716團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練半年后，已經(jīng)扭虧為盈了，也成長(zhǎng)為管理高手，她把我的出謀劃策一樁樁一件件落地啦……好，希望哥們你能在這個(gè)案例里，得到一些啟發(fā)。

好，我們繼續(xù)。

我們針對(duì)粉絲群，我們現(xiàn)在的會(huì)員，我建議：

第一：建一個(gè)微信群。我們定期做一些養(yǎng)生方面的分享，增長(zhǎng)感情，

第二：我建議你愛(ài)人學(xué)一些煲養(yǎng)生粥或養(yǎng)生湯的手藝，做點(diǎn)美食時(shí)不時(shí)給客戶(hù)送過(guò)去，一起分享，尤其是要服務(wù)好大客戶(hù)。要么請(qǐng)她到店里來(lái)取，要么送過(guò)去。

把這些大客戶(hù)服務(wù)好，她們周?chē)男』锇槎际怯绣X(qián)人?？h城能有多大呀，如果我們把土豪女性客戶(hù)服務(wù)好，生意不可限量哦。你要先從養(yǎng)生湯、養(yǎng)生粥入手，代表的是一份誠(chéng)意，一份心意。比如，銀耳蓮子羹口味做得好吃一點(diǎn)，給她講講我們這個(gè)銀耳、蓮子都是來(lái)自哪兒，是有機(jī)食品，沒(méi)有任何污染和添加劑，先講故事，然后口味再好一點(diǎn)，每周推一款，固化分享美食的動(dòng)作。豪客不僅到店里做美容時(shí)能喝，而且還可以帶走一份，用精美的陶瓷保溫盅包好了，保證不灑出來(lái)。她帶走后，下次是不是要帶回來(lái)？那帶回來(lái)要么進(jìn)店再做各種保養(yǎng)，要么就增加一次見(jiàn)面機(jī)會(huì)。這個(gè)對(duì)于我們搞定客情關(guān)系來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常好的辦法。

你給客戶(hù)送粥的時(shí)候，可以跟客戶(hù)講那些粥的營(yíng)養(yǎng)功效，這不就有點(diǎn)意思了嘛。

比如我們說(shuō)：

要使皮膚好，粥里加紅棗；若要治失眠，煮粥加白蓮；

經(jīng)血?dú)獠蛔悖喾殴饒A肉；潤(rùn)肺止咳嗽，百合粥能克；

防暑清熱毒，多喝綠豆粥；烏發(fā)且補(bǔ)腎，多加核桃仁；

若要降血壓，粥里荷葉加；滋陰潤(rùn)肺好，粥放銀耳巧；

健脾助消化，楂粥頂呱呱；多夢(mèng)又健忘，煮粥添蛋黃。

這東西是吧，背下來(lái)。噼里啪啦一串。然后問(wèn)她們，自己有什么毛病了，你告訴她，去喝這粥。比如：“你最近有咳嗽是吧？潤(rùn)肺止咳嗽，來(lái)，百合粥能克?！比缓缶桶阉淖龇ㄓ浵聛?lái)，告訴她百合粥是怎么做的。

過(guò)兩天，可以問(wèn)她您喝那百合粥了嗎？你就不用擔(dān)心沒(méi)話(huà)跟客戶(hù)說(shuō)了嘛，我們通過(guò)這點(diǎn)機(jī)會(huì)，跟客戶(hù)的感情就能提升那么一下，是不是？

好，下邊還有一些：

消腫利尿治腳氣，赤豆稀粥勝藥劑；

傷風(fēng)感冒鬧肚痛，紅糖姜粥效驗(yàn)靈；

止瀉健脾補(bǔ)五臟，粥中宜把扁豆放；

黑糯米桂圓紅棗粥可益氣養(yǎng)血；

當(dāng)歸紅棗排骨粥，能滋陰潤(rùn)燥養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚；

銀耳紅棗湯，能豐胸美白瘦身；

紅薯紅棗湯利于補(bǔ)血瘦身；

黃豆雪梨豬腳湯，可潤(rùn)肺清心美膚。

我們送給她們的時(shí)候，把它給說(shuō)出來(lái)，這個(gè)服務(wù)就做得有點(diǎn)意思了。

同時(shí)，也請(qǐng)你去上網(wǎng)搜一下，去買(mǎi)書(shū)回來(lái)單爆，從情感上，物質(zhì)上，花小錢(qián)去關(guān)心客戶(hù)。你送粥、送養(yǎng)生湯是一家人的感覺(jué)，我們都是一家人，我不想賺你多少錢(qián)，消費(fèi)者也會(huì)這樣想，因?yàn)榕韵M(fèi)者是感性消費(fèi)，她認(rèn)為你對(duì)我很好，花點(diǎn)錢(qián)找個(gè)人，傾訴傾訴，聊聊天，非常重要。

現(xiàn)在海外代購(gòu)是非常發(fā)達(dá)。我們可以給客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)日本的、韓國(guó)的美食、或者是一些小飾品或者她們需要的東西。時(shí)不時(shí)作為小禮品送給客戶(hù)，很便宜，一二百塊錢(qián)的事情，你就讓客戶(hù)占這個(gè)便宜，沒(méi)有關(guān)系。她們開(kāi)一個(gè)卡不是五千、就一萬(wàn)，那咱們生意不是就慢慢起來(lái)了？

第一：客戶(hù)不會(huì)丟失、不會(huì)流失。

第二：客戶(hù)的單子越開(kāi)越大。

第三：客戶(hù)忙著給你轉(zhuǎn)介紹。

這些才是咱們的發(fā)力方向，你說(shuō)的那些東西很難落地哦，為什么？我把客戶(hù)引過(guò)來(lái)了。她做一次美容服務(wù)，沒(méi)感覺(jué)就走了，覺(jué)得你們家做事和別人家做事一模一樣，那有什么區(qū)別，她憑什么來(lái)？這個(gè)東西就沒(méi)有含義啦，都是表面熱鬧，都是披著互聯(lián)網(wǎng)+的一個(gè)概念做的一些事情，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性。

得人心者得天下，我們把客戶(hù)真的像上帝服務(wù)好了，她才能真正的幫咱們轉(zhuǎn)介紹高價(jià)值客戶(hù)。通過(guò)觀察，咱們會(huì)發(fā)現(xiàn)女性到咱們門(mén)店做保養(yǎng)，都是喜歡兩個(gè)人，三個(gè)人相約一起來(lái)的，因?yàn)榭梢曰ハ鄡A訴，可以聊天，這點(diǎn)很關(guān)鍵。