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假如,你的美容院經(jīng)常進(jìn)行拓客活動(dòng),但卻收效甚微,趕緊停下來(lái)分析一下吧。拓客不能與盈利,付出不一定真的會(huì)有回報(bào)。辛辛苦苦幾個(gè)月的拓客活動(dòng),滴滴汗水記錄者我們的付出,然而是誰(shuí)偷走了我們的業(yè)績(jī)?今天鄭州美博會(huì)為大家解讀,什么偷走了我們的業(yè)績(jī)?拓客不等于盈利。
1、不停地向顧客推銷
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人們對(duì)推銷都很反感,但是有的女士美容院加盟店就沒(méi)有注意這一點(diǎn)。比如說(shuō),顧客正在體驗(yàn)一個(gè)時(shí)間稍長(zhǎng)的美容項(xiàng)目,靜靜的享受輕松舒適的服務(wù),而這時(shí),美容師就開始講解店里的某些產(chǎn)品多么適合她、效果多么好,明里暗里的想讓顧客購(gòu)買。這是一種拓客誤區(qū),效果可能適得其反,一方面,我們?cè)秸f(shuō)某種產(chǎn)品如何好,客人就越懷疑,就越覺(jué)得不好;另一方面,顧客正在體驗(yàn)美容項(xiàng)目,你的絮絮叨叨會(huì)讓她很反感,無(wú)形中趕走了好不容易拓客進(jìn)來(lái)的客戶。
2、沒(méi)有及時(shí)與老顧客保持聯(lián)系
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有一個(gè)美容院拓客誤區(qū),以為新客進(jìn)店越多越能讓美容店加盟的業(yè)績(jī)得到提升。但如果一味地納新客,把老顧客拋在腦后,結(jié)果是忙于服務(wù)新客人而忽視對(duì)老顧客的維護(hù),沒(méi)有與她們保持聯(lián)系,導(dǎo)致以前忠實(shí)的老顧客慢慢流失,而新客戶又沒(méi)有帶來(lái)多大的業(yè)績(jī)。
3、不注意店面形象的維護(hù)
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考究的裝修、干凈的櫥窗、明亮的燈光、舒適的氛圍……良好的店面形象就像一個(gè)吸鐵石一樣吸引著顧客的光顧。但是,如果是店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿灰塵,店門前燈光昏暗,就給人一種消極散漫的情緒,即使你有再好的美容產(chǎn)品,也不會(huì)有人愿意來(lái)。所以,美容店加盟在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要注意店面形象的維護(hù),這樣才能讓顧客對(duì)美容院產(chǎn)生好感,促進(jìn)消費(fèi)。
總之,一定要認(rèn)識(shí)到,美容院拓客不等于盈利。如果美容院加盟店業(yè)績(jī)不理想,一定要從自身的問(wèn)題找答案,做好自己,再加上適當(dāng)?shù)耐乜头椒?,還怕顧客不上門嗎?
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