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大多數(shù)美容院加盟店都能夠迎來(lái)大量的初進(jìn)近點(diǎn)顧客,但是往往到了最后90%的顧客都是留不住的。為什么呢?為什么明明有需求,也讓認(rèn)可產(chǎn)品,但就是害怕被欺騙,更擔(dān)心一時(shí)沖動(dòng)后悔一世。那么問(wèn)題來(lái)了,美容院加盟怎么樣才能讓顧客主動(dòng)提成交呢?今天鄭州美博會(huì)就來(lái)和大家一起分享,與大家共勉。
一、微笑
微笑是美的來(lái)源,人們總會(huì)被愛(ài)笑的人所吸引,看到笑容就像寒冬里的一團(tuán)熱火一樣。每個(gè)人的心中都會(huì)有一片冰冷的角落,隨時(shí)等待有人給自己送來(lái)文官和關(guān)愛(ài)。微笑便是最佳的選擇,微笑也是美容師留住顧客的第一步。(鄭州美博會(huì))
二、培養(yǎng)觀察力
觀察力是美容院加盟店美容師的必備技能。從一個(gè)人的著裝、走路、身體語(yǔ)言等細(xì)微之處往往能看出一個(gè)人的品味、消費(fèi)能力等。美容師通過(guò)細(xì)微的觀察,能夠更好的選擇什么樣的方式來(lái)進(jìn)行服務(wù)。這樣既能省時(shí)省力,又能增加顧客的信任感,以便更好的推銷(xiāo)產(chǎn)品。(鄭州美博會(huì))
三、“聽(tīng)”重于“說(shuō)”
“傾聽(tīng)”是獲取顧客真實(shí)信息的最佳途徑,顧客說(shuō)得多,你掌握的信息就會(huì)越多。同樣,顧客說(shuō)得多了,對(duì)你的信任也就會(huì)逐漸增加。假如顧客正說(shuō)在興頭上,突然被打斷,那么顧客必然會(huì)生出煩躁之心。傾聽(tīng)顧客時(shí),要正視其目光,時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭回應(yīng)。當(dāng)你獲得了足夠的信息后,在面對(duì)顧客心里也會(huì)更有底。(鄭州美博會(huì))
美容師在服務(wù)的過(guò)程中如果擁有自己的客源,無(wú)論對(duì)美容加盟店的經(jīng)營(yíng)還是自己的價(jià)值體現(xiàn)都具有非常深刻的意義。而對(duì)于初次到店的顧客,她們潛力是無(wú)限的。如何留住初次到店的客人,這應(yīng)該是每一個(gè)美容師都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。更多美容院加盟文章就搜索鄭州美博會(huì)。
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