如果說美容行業(yè)非常賺錢，那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，美容院想要更好的生存，做好顧客管理就是必須的。但是如何才能在工作中保持顧客與美容院的完美接軌呢？今天鄭州美博會(huì)教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。

第一式：顧客不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好

不少美容院經(jīng)營者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當(dāng)然是無可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。因此，在進(jìn)行顧客管理之前，鄭州美博會(huì)建議應(yīng)先找到目標(biāo)，豎立靶子才是最重要的事情。

第二式：老顧客萬歲

美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律：開發(fā)十個(gè)新顧客還不如維護(hù)一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查，一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績的消費(fèi)者，更有可能介紹她的朋友等進(jìn)入美容院，帶來新的業(yè)績。鄭州美博會(huì)更推薦維護(hù)好老顧客。

第三式成交顧客而非業(yè)務(wù)

當(dāng)前，美容行業(yè)的競爭越來越激烈，在同等的服務(wù)，同樣的價(jià)格之下，大部分人只能靠交情贏過對(duì)手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對(duì)待顧客，結(jié)成朋友關(guān)系，讓她們心甘情愿掏錢購買。

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2018年

3月

再相會(huì)

第40屆鄭州國際美容美發(fā)化妝品博覽會(huì)將于2018年3月23至25日，依然在中原國際博覽中心（鄭汴路96號(hào)）與您再相聚！

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