美容院店鋪銷售是一種被動銷售，美容師站在店鋪內(nèi)等待顧客上門。

顧客上門時(shí)需要我們采用顧客喜歡的方式去迎接顧客，只有這樣顧客的感覺才會更好、更自然。

美業(yè)銷售話術(shù)大全認(rèn)為，我們比較常用的是四種相迎方式：問好式、切入式、應(yīng)答式、迂回式。

一、美容院店鋪銷售技巧之問好式

大多數(shù)美容師全部都是統(tǒng)一口徑的說：您好，歡迎光臨XX美容院，請問您需要什么服務(wù)？

這種方式大家都在說，說得多反而起不到相迎的作用了。

美容院多如牛毛，當(dāng)每個(gè)店的美容師都采用簡單的問好，顧客就不會有特別的感受。

如果我們在問好的后面加上產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，作一個(gè)簡單的引導(dǎo)，就會在顧客的心里面留下一些新鮮的印象。

除了簡單問候以外，在問候后面直接切入產(chǎn)品，把美容院的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品闡述出來，

從而達(dá)到吸引顧客，給顧客與眾不同感覺的目的，且闡述了一種新觀點(diǎn)，讓顧客對優(yōu)惠感興趣。

二、美容院店鋪銷售培訓(xùn)技巧之應(yīng)答式

應(yīng)答式就是回答客戶的問題，看起來是被動的，

但是隨時(shí)可以變被動為主動，通過回答顧客的問題了解顧客的需求。

舉個(gè)簡單的例子。顧客：這是某美白祛斑產(chǎn)品么?這時(shí)我們要先做回答，

然后變被動為主動：是的，女士，您對我們某某品牌的美白祛斑產(chǎn)品很了解是么？

直接一個(gè)探詢需求的問題就推給了顧客。

而有些不合格的美容師則是直接回答：是的，沒錯(cuò)。白白丟掉了探詢顧客需求的機(jī)會。

我們美容師要努力做到隨時(shí)探詢顧客需求，隨時(shí)用問的形式來引導(dǎo)我們的顧客。

有的顧客可能會問：你們這款美白祛斑產(chǎn)品效果怎么樣??？

我們可以這樣回答：這款質(zhì)量很好啊，在美容院里很知名的，您是第一次了解這款產(chǎn)品吧？

這又是一種問的方式，有效引導(dǎo)我們的顧客。

而不是顧客走到哪里跟到哪里，只有有效的引導(dǎo)顧客的需求，滿足顧客的需求，才能逐漸成長為一名優(yōu)秀的美容師。

三、美容院店鋪銷售培訓(xùn)技巧之切入式

顧客大都具有一種從眾心理，越是人多的地方越要擠過去看看。

雖然美容院有預(yù)約機(jī)制，但是當(dāng)人手不夠的情況下，又有新顧客上門咨詢，

美容師該怎樣做才能照顧好每一位顧客，讓她們每個(gè)人都感覺到自己受到關(guān)照呢？

例如：美容師正在和一名顧客交流的時(shí)候又來了一批顧客，

這時(shí)，美容師要先安撫住眼前的顧客：對不起，請稍等一下。

說完后立刻轉(zhuǎn)到新來的顧客面前：您好！請問有什么可以幫到您？

同時(shí)遞上美容院產(chǎn)品的宣傳彩頁來穩(wěn)住顧客，讓他先來了解一下美容院的產(chǎn)品。

穩(wěn)住顧客后馬上回來和前面的顧客溝通。

只有這樣做才能掌控得住每一位顧客，不會冷落任何一批顧客，

更不會出現(xiàn)顧客等待許久而黯然離去的情況。

四、店鋪銷售培訓(xùn)技巧之迂回式

迂回式就是要?jiǎng)?chuàng)造一種朋友見面的愉快的場景，互相的交流溝通，

不是直接切入銷售的話題，而是采取迂回的策略，從其他話題引入。

現(xiàn)在的客戶購買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價(jià)格和質(zhì)量，更會注重銷售服務(wù)中的細(xì)節(jié)。

所以，無論客戶是否會選擇我們的產(chǎn)品，我們都要以朋友的身份，做顧問式的銷售，

注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，為她們解惑，處處為她們著想，讓客戶產(chǎn)生信任，這樣才不會失去每一個(gè)機(jī)會。

有的時(shí)候，顧客來購買產(chǎn)品就是從這個(gè)既簡單又不簡單的微笑開始的，讓客戶為店鋪美容師的溫情服務(wù)所感染。

所以，美容師可以從顧客進(jìn)來時(shí)候的狀態(tài)進(jìn)行詢問，

又或者講述天氣、顧客的著裝、從哪里過來等，從別的話題進(jìn)行切入。

先創(chuàng)造良好的氛圍、鋪墊，在進(jìn)行銷售會更加有效。

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