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受新冠疫情的影響，當(dāng)下很多行業(yè)都受到?jīng)_擊，特別是線下實體院店，無疑美容院受到的沖擊也不小。雖然現(xiàn)在多數(shù)美容院已經(jīng)開業(yè)復(fù)工，但是生意并不是很好，顧客進(jìn)店率少，經(jīng)營慘淡，這對美容院經(jīng)營者來說無疑是雪上加霜。
但是解決問題的根本方法，無疑就是讓顧客進(jìn)店消費，本文結(jié)合當(dāng)下市場，給出幾點建議，美容院可以借鑒一下。當(dāng)下美容院要想業(yè)績好，一定要做好這三件事！
第一件事：挨個聯(lián)系老客戶
第二件事：全力開啟線上營銷
第三件事：店內(nèi)消毒全方位展示
比如，在當(dāng)下疫情期間，大家可以借助疫情這件事給老客戶交流互動，經(jīng)常慰問、關(guān)懷一下老客戶。
一家美容院反饋，準(zhǔn)備開業(yè)前20天每天堅持互動5個老客戶，結(jié)果還沒開業(yè)，就有十幾個老客戶辦理了充值業(yè)務(wù)。
還有的客戶在疫情期間，為所有老客戶準(zhǔn)備了口罩、酒精、艾條等緊俏的消毒防疫物品，這讓老客戶非常感動。有了這些前期鋪墊，開業(yè)后每天店里床位都是滿的。
如果你開業(yè)之前沒提前做以上這些準(zhǔn)備，那開業(yè)之后，就別錯過機(jī)會了，趕快聯(lián)系老客戶，讓老客戶注意防護(hù)并且感受到你的真誠與熱情。然后再介紹店里新的優(yōu)惠活動，讓她來美容院了解。
所以說，人心都是肉長的，你把客戶放心里，客戶也會把你放心里的。如果你的服務(wù)不能感動客戶，而只是讓客戶感覺到你只是想從她們身上割肉，客戶勢必不會買賬，客情關(guān)系也就難以維系。
第二件事：全力開展線上營銷
而且隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，線上營銷收錢+線下服務(wù)或?qū)⑹俏磥砻廊菰旱慕?jīng)營趨勢。
所以，美容院必須轉(zhuǎn)變思路，將以往讓客戶直接去美容院，轉(zhuǎn)變成用微營銷的方式加到微信端，然后通過朋友圈、一對一私聊，微信群三位一體的養(yǎng)熟，然后收錢。
這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的便利，可以幫助店家一天和幾十個客戶互動，甚至上百個。這是以往線下互動所無法實現(xiàn)的。
第三件事：店內(nèi)消毒全方位展示
最好每位進(jìn)店客戶都必須掃碼、消毒、測量體溫等，美容院自己也要做好防疫方面的工作，而且作為素材，在朋友圈展示，讓客戶看到，這樣客戶才愿意安心進(jìn)店消費。
還可以采用一些免費的體驗卡或友情卡來拓展客戶源，在美容院拓展客源的另一種有效方法，就是充分利用免費體驗卡或友情卡，讓顧客幫你帶顧客。
美容院可以根據(jù)自己的實際情況，制作友情卡，把友情卡散發(fā)給來店做美容的所有顧客，并向顧客承諾。如果她在美容院做護(hù)理的同時，也介紹了5名以上的客人，她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容護(hù)理獎勵或一套價值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。
對于使用友情卡的顧客，美容院所提供的服務(wù)，很重要的一點是服務(wù)的內(nèi)容要符合美容院的經(jīng)營狀況和不同時期、季節(jié)性的美容新動向。不僅僅是適用于當(dāng)下美容院的情況，如果條件允許，可以一直開展此項活動。
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